前台文员述职报告

时间:2024-07-17 23:39:44
前台文员述职报告

前台文员述职报告

随着个人素质的提升,报告的使用成为日常生活的常态,不同的报告内容同样也是不同的。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发?下面是小编帮大家整理的前台文员述职报告 ,仅供参考,希望能够帮助到大家。

前台文员述职报告 1

自12月1号入职以来,我在前台接待岗位工作已有一个月的时间,从初期熟悉公司环境到如今适应公司的日常管理,在岗期间我能做到认真履行工作职责,努力完成每项工作任务,近期的工作内容如下:

1. 负责接待来访人员,了解其来访目的,基本咨询和引见,严格按照公司相关制度执行,并保持良好的接待态度。

2. 负责前台卫生,沙发、茶几的摆放及地面卫生的清扫和保持,负责杨总办公室和两个会议室的卫生与保持。

3. 在行政主管的指导下完成一些工作表格,工作文档,打印,复印办公文件等。

4. 协助行政主管向各部门发放通知。

5. 负责前台电话接听,做好来电咨询工作,认真记录相关事项并传达给相关人员,做到不遗漏,不延误。

6. 负责邮件,报刊的签收工作,并及时转达给相关人员,做到及时、不延误。

7. 领导安排的其他工作。

在我工作的这一个月内,个人的收获和体会汇报如下:

在接待来访人员的时候,最重要的是态度,接待人员自身要有亲和感,与人交谈要保持笑容,语气温和,认真耐心询问来访人员的来访目的,再进行初步筛选确定如何处理。

1. 在行政工作中最重要的是细心,凡事要做到最细。

2. 我最大的体会就是与其他部门同事的沟通非常重要,工作不单单要苦干,更重要的是交流和互助,行政部的工作更是需要其他部门的配合,所以与同事之间良好的沟通是必不可少的。

3. 事无巨细,打扫卫生也要细心,一个好的环境不仅使其中的人感到身心愉快,来访人员的第一印象也会随着干净整洁上升一个层面。

在这一个月的工作中,我深深感到自己的行政办公知识的肤浅,我要加紧步伐,努力提高自我修养和能力,弥补在工作中的不足,在新的工作中不断学习,不断总结经验,扩展自己的知识面,不断的完善自己,更加熟悉自己需要的工作软件,改掉自己浮躁,不细心的缺点,再处理问题和工作中把问题考虑到最全面,杜绝失误的发生,和公司一起走向明日的辉煌。

前台接待:xxx

前台文员述职报告 2

尊敬的领导:

人在工作的时候,时间总是过的特别的快,转眼之间今年就已经过去了大半。在最近这段时间里,我感觉自己的工作相比之前做的更好了,但是还是有着不少的地方需要改进和努力,这就得花费自己的一些时间和精力。在此,我就对自己这几个月来的前台工作作一个总结。

作为一名公司前台,我的任务就是处理好公司里面的一些资料以及员工的信息。想要把前台这份工作做好,其实不难,但也算不上容易,因为大大小小的事情比较多,而且需要和客户、公司各部门做好沟通,这就需要自己的交流能力了。记得在我刚来公司时,我有太多的地方不懂,是老员工一点点把我教会的,现在我已经不再是当初的那个菜鸟了,我已经成长为了一名有着丰富经验的老手。

在最近这段时间里,我接触了不少新的工作内容,有和客户交流,也有和一些新入职的员工交谈,这让我增长了不少与人打交道的经验。特别是在和客户交流时,让我感觉到了一些压力,因为我对于公司其实还有很多地方不是很熟悉,所以当别人问到了一些专业点的问题时,我就不知道咋回答了,这也让我明白了我还得继续的积累经验和知识。我的主要工作内容接待来访人员和整理一些资料,所以我得保持着良好的精神面貌,这样才能让别人对公司的第一印象好一些,可以说,前台就是公司的第一牌面,要是前台都不咋样,那公司也好不到哪里去,所以我的压力也是有点大呀,我可不能让领导对我失望,于是我每天上班时,都整理好了自己的衣着和装扮,让人一看就感觉精神。

除了和别人交流外,我得负责不少资料的整理,毕竟前台的工作比较杂,很多的时候一个人要做几个人的事,所以我必须得保持着耐心和细心,不然就容易在工作中出现大的失误。现在的我,可以说是从犯错中一步步走过来的,我因为粗心大意被领导批评过不少次,在每一次犯错后,我及时地吸取了教训,并告诉自己下次一定不能再犯了。就这样,我的失误越来越少了,工作也做的越来越顺利了。这都多亏了领导和同事对我的耐心指导和帮助,要是没有他们,我也没法成长的这么快。相信在接下来的日子里,我能改正自己的缺点和不足,把前台工作做的更到位!

此致

敬礼!

xxx

  20xx年x月x日

前台文员述职报告 3

一、入职以来主要事项

自10月25号入职以来,我在前台接待岗位工作已有两个月的时间,认真学习和执行遵守公司的各种规章制度,了解并贯彻企业文化和管理理念,遵守保密制度。从初期熟悉公司环境到如今适应公司的日常管理,在岗期间我能做到认真履行工作职责,努力完成每项工作任务,近期的工作内容如下:

(一)前台服务

1。热情接待来访人员,了解其来访目的,基本的咨询、登记,做到及时的通报引见;

2。负责前台电话接听,做好来电咨询工作,认真做好记录相关事项并传达给相关人员,做到不遗漏,不延误;

3。认真仔细做好每日考勤登记。每月最后一天将考勤表交给绩效专员核对,对一些有误的进行修改;

4。对打印机、复印机、传真机、扫描仪、电话等办公设施设备进行维护、报修,保障其正常工作。

5。做好会议前的茶、水果,调试好投影仪等的准备,会中认真仔细的做好会议服务,会后及时整理相关设备,打扫清理会议室。

6。保持前台卫生清洁,维护好公司的良好形象;

7。参与公司相关活动,协助部门其他同事进行活动准备;

8。上班提前到岗做好准备工作(开门窗透气、打印机是否有纸张、饮水机是否有水等);下班检查关闭电脑(手提电脑联系主人是否回办公室帮其收好)、灯、饮水机等电器;

9。自行学习完成一些工作表格,工作文档;

10。帮助其他部门同事复印、打印、扫描等工作,共计复印A3:58张 A4:3097张 打印A3:49张 A4:1533张;

11。将公司发文进行认真的打印、复印及时下发到各部门并做好登记,同时将文件的电子版存放到相应文件夹。个别发送电子版 ……此处隐藏3354个字……计划

在这两个月的时间,我虽然在思想和工作上都有了新的进步,但与其他同事相比还存在着很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要发扬自己的优点,还要客观地面对自己的不足之处,今后我将努力做到以下几点,希望领导和同事们对我进行监督指导:

1、自觉加强学习,像理论学习、专业知识的学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。

总之,在今后的工作中,我要继续努力,克服自己的缺点,弥补不足,逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点,注重锻炼自己的应变能力、协调能力、以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己

五、需要得到的支持与帮助

回顾这段时间的工作,让我在各方面都得到了锻炼,接触到了许多新鲜的事物,同时也发现了自己很多不足的地方。希望在不断认识本部门工作职责的同时,也能了解其他部门的工作,以更好的提升自己在这个岗位上应尽的职责;最后,希望在今后的工作中,大家能继续给我建议和指点、提醒,让我更好更快地提高,并且力争在这个岗位上做得更专业,为公司发挥自己的光和热,同时也不断的拓展知识面、丰富自己,谢谢大家!

前台文员述职报告 7

尊敬的领导:

在这一年多的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,当然也存在许多不足的地方需要改进。

一、前台日常工作

1、前台接待

接待人员是展现公司形象的第一人,从xx年x月入职至x月以来,我严格按照公司要求,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,对于上门推销的业务人员,礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档,以便于以后工作的不时之需,近一年来,共计接待用户达xx人次左右。

2、电话接听转接、传真复印及信件分发

认真接听任何来电,准确率达到xx%;能够委婉并合理对待骚扰电话,提高工作效率;发传真时注意对方有无收到,是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。

3、临时事件处理

饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时,会及时申请购买如:纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时,会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时,提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如:空调开关,卫生间灯,会及时打电话给国企物业,让物业师傅查看原因,需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决,电话线路有问题求助电信局解决等。总之,遇到问题都会及时想办法解决。

二、综合事务工作

1、房间、机票车票及生日蛋糕预订

项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务,并持续跟踪直至车票送到公司,以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票xx张左右。对于来郑州出差需要

订房间的领导或同事,订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订,预订前一天会我与员工确认时间,生日当天告诉xxx在oa上发生日祝福,20xx年累计订生日蛋糕xxx个。

2、文档归整及办事处资产登记

从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让张利先盖章,再进行编号,以便于资产管理,现办事处书籍累计已有xx本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记,员工借用时也都依公司规定签名登记。

公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。

此致

敬礼!

xxx

  20xx年x月x日

前台文员述职报告 8

20xx年xx月xx日,到xx公司工作,不觉已经工作了四个月,在这几个月的工作中,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,现将我四个月来的工作情况总结如下。

一、思想方面

在工作初期,我认真了解前台的发展情况并学习相关的管理规章制度,熟悉办公室日常工作事务,同时努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力,以全新的姿态迎接新工作的挑战。

二、工作方面

端正工作态度,严守组织纪律。我始终以饱满的热情迎接每一天的工作,始终以100%的状态对待工作。

1.耐心细致地做好办公室日常工作

几个月来,我基本上保证了办公室日常工作的有序运转,同时积极主动地完成上级领导交办的其他事情,并完成各中心、部室所有电话整理;工作证制作;中秋游园活动的策划和组织等工作。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静.办-理.各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。在领导和同事的帮助和支持下,我基本上做到了事事有着落、件件有落实。

2.积极主动地做好档案管理

近几个月来,完成了近20年的文书档案与财务档案的整理归档任务,在案卷整理过程中遵循文件材料形成规律,保持卷内文件的系统联系,合理、规范组卷,使文件材料归档率、完整率、齐全率均达到了要求,档案上架做到合理、有序,为查阅各类资料提供了便利。

三、工作不足及今后打算

我虽然做了一些工作,但仍然存在不少问题,主要表现在:工作不能与时俱进。忙碌于日常小事,工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习,很多知识虽然了解但却不精,在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更大的热情投入到工作中去。

首先,加强学习,提高政治思想素质和业务工作水平,树立良好的职业道德,以严肃的态度,饱满的热情,严格的纪律,全身心地投入学习,为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂,但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力,以积极的心态面对每天的工作任务。其次,我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作。

以上是我对四个月来工作的总结,在今后工作中我将努力奋斗,克服自己的缺点,弥补不足,争取做的更好。

  述职人:

  年月日

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