总务处年度工作总结

总务处年度工作总结

总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，让我们来为自己写一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？下面是小编收集整理的总务处年度工作总结，希望能够帮助到大家。

转眼间半年又过去了，回想这半年的工作，我作为一名总务处主任，深知总务工作是学校工作的重要组成部分，和教学工作一样，是学校的两大支柱之一，同时具有鲜明的服务保障性、经济性等相统一的特征。因此，我们充分认识到：总务工作虽不直接参与教学，但我们所做的一切细琐、繁杂的工作都是学校教育工作中必不可少的，我们坚持以“后勤工作必须服务于教学工作”的原则，半年来我们全体后勤工作人员处处严格要求自己，吃苦在前，享受在后，尽心尽力做好后勤服务工作，树立全心全意为教学服务的思想，增强我们后勤人员的责任心和事业心，我们加强常规管理，提高优质服务意识；加强财务管理，提高教学效能；加强校园管理，呈现环境美化；加强食堂管理，提高服务质量；平时工作做到职责分明，增加了主观能动性，做到“热情服务、主动服务”。下面将这半年工作总结如下：

一、技术装备管理

1、充分发挥技术装备的效率。为了学生在校安全有保证，安装视频监视器。

2、做好校产的登记工作。将所有技术装备中到位的设备都进行了登记。

3、做好技术资料的管理工作。为了更好的发挥技术设备的作用，我们将各项技装的资料进行了整理，并指定专人负责。

二、校舍维修管理

1、做好校舍的维修工作，发现问题及时处理。

及时办理零星维修事项。教学区的日光灯、厕所的堵塞、以及损坏的自来水龙头等都能及时修理。为校园的安全奠定了基础。

2、维修了教学楼后的水沟，扩宽了女生宿舍门前走廊，重修了学生洗漱间、剩饭池和下水沟在施工过程中，总务人员坚守岗位，严把质量关。

3、加强学校校舍安全管理，定期检查并做好了相关记录，形成了完整的、系统的校舍安全档案。

三、财务工作管理

1、财务方面严格执行国家的财务制度，坚持执行上级规定的收费标准，不乱收费，严格实行收支两条线，精打细算。

2、做好学校的一切经济收支、往来账目的结报、核算，及其他统计、调资、公积金、各项保险、发放、申报、年审、变更等等有关事项、年度的预算和决算及编制说明。

3、加强对固定资产的管理，做好财产登记工作，定期对校产进行清理与核对,按时完成上级布置的清查与资料上报。

4、收集，整理，装订好各类档案资料，并妥善保管。

四、食堂工作管理

1、规范食堂管理工作，特别是今年，在物价上涨幅度大，总务处切实落实食堂管理制度，严把收费关、采购关、操作关、程序关、食品卫生关、节约关，食堂就餐秩序及各项运行斤斤有条，得到了教职工的高度认可。

2、提高食堂服务质量，保证安全饮食。学校食堂就餐环境、食品储藏、加工，餐具消毒、保洁等等环节按国家有关食品卫生设计规范、严格操作。

3、加强了对食堂职工的教育，养成良好的卫生意识和个人卫生习惯。

4、积极听取学生、家长、教师对食堂的意见及建议，想方设法让大家吃的放心、吃的舒心。

5、改善学生的饮水条件，各功能室和教室都安装了洁净安全的饮水设施。

五、绿化工作管理

1、按照学校绿化的整体规划，这学期对教学楼后的两块场地进行全覆盖、分色块的绿化。运动场的西边分别栽种了蚊母和月竹。

2、植树节前后全体教职工积极动手栽种了金桔、桂花树，亲手翻挖了近300平方米的绿化场地。

3、在师生中营造爱护校园一草一木的氛围，积极开展美化校园、亮丽校园的活动，把创建文明校园活动和良好的卫生、生活习惯的养成结合起来。重视校园花草管理，适时抓好除草、施肥、治虫、修剪各环节的工作，确保环境净化

六、以高质量管理为目标，促进工作再上台阶

1、素质有待进一步提高。

我们总务后勤工作人员的管理质量、服务意识虽前进了一步，但距离科学的管理还存在较大差距，缺乏改革的紧迫感和主动创新的意识，缺乏创造性的劳动精神，同时业务能力和信息化管理知识仍很贫乏，难以跟上后勤管理改革的步伐。

2、服务质量有待提高

我们总务后勤工作人员半年来的工作虽取得了一点成绩，得到了领导大家的关心、支持、理解和肯定，但人员素质、服务的质量差异仍存在，“把每一件简单的事做到好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。

忙忙碌碌中半年又过去了，回顾半年来的后勤工作仍有很多不足，如：学生卫生习惯差，乱抛乱扔现象屡有发生，课桌椅损坏比较严重，教室玻璃破损较多等。

下学期要进一步完善相关配套设施设备、加强水电管理、加大校园绿化的投入。因此决心在今后的工作中坚持以人为本的理念，通过自己的不断努力，全面提高我们学校的后勤管理的水平，更好地为教育教学工作服务，使我校的后勤工作的水平走上一个新的台阶。以上是总务部门一学期来所做的主要工作，但我们的工作与教育发展形势比还不能跟上时代的节拍，与上级主管部门的要求比，还有很大的距离。在新的学期里，我们会以饱满的热情，崭新的姿态，投入到新工作中去，做到严格自律，努力适应后勤社会化改革的要求，提高服务质量和效益，大家齐心协力，让我校的工作上一个新台阶。

本学期总务处在校长室的正确领导下，以学校工作计划为指导，认真组织全体人员参加政治学习，关心国家大事，认真学习和贯彻上级有关教育工作的文件精神，始终树立总务工作“以人为本，服务教学”的思想，结合学校实际情况，并依靠全校广大教职工的共同努力，不断开拓创新，与时俱进，大胆实践，认真工作，取得了一定的成绩。现总结如下：

1、及时配置物品设施，为教学提供后勤保障。

学期初，组织人员对教学用书本进行分类分班按量分发，保证学生准时使用。对班级扫帚、拖把等卫生、劳动工具及时更新并分发到班，保证学生卫生打扫。对教室、办公室内饮水机进行清洗、消毒，保证师生饮水卫生和身心健康。及时采购、配备教学办公用品并组织领用、分发到人，确保教学工作正常进行。在学期过程中，根据需要，询价采购了一部分体育器材支持体育教学，询价采购了一部分镀锌钢杆用以对道路彩灯进行安全加固维修。在采购物品活动中我们严格执行大件招标采购，小件多人询价采购，加强采购过程的监控，增强采购活动的透明度。本着节约经费的原则，在“少花钱，多办事，办好事”的前提下努力为师生服务。本学期，继续监督、推进校园网球场工程，并顺利交工，为学校师 ……此处隐藏19337个字……准、范围进行收费，严格实行上级主管部门制订收费制度，做到了无乱收费、无乱摊派、无擅自增加收费项目、无随意提高收费标准等现象，并做好收费公示，自觉接受社会、学生家长的监督。

3、加强校产管理、提高使用效率。在财产管理上，按规定的管理制度执行，做好财产记账和报损调整工作。除了切实做好教学的物资供应外，还要为教学提供良好的设施，更要管好、用好这些设施，确保财产的安全，充分发挥设备的作用，更好地为教育教学服务。

二、后勤常规管理方面

学校是培养人的场所，是文明的象征。要树立一所学校良好的形象，反映全校师生的精神面貌，必须营造一个“和谐、愉悦、安全、舒心”的工作、学习环境。而这些与后勤管理的优劣密切相关。因此，尽力做好后勤服务工作，显得尤为重要，做好后勤服务工作，实际是对学校打造“质量校园、信息校园、文化校园、平安校园”的无形支持。为此，做好以下几方面工作：

1、做好教师教学用品及学生学习用品的准备工作。添置了两套新办公桌椅给教师，对各教室的窗户上的一些坏的和缺的玻璃进行了更换安装；补充了一百套新桌椅给一年级学生使用

，同时对各年级教室的教学设施、教师办公室教学设施及生活用品进行全面的整修及部分设施的更新，满足师生的教学和学习的需要，保证教育教学工作的顺利开展。

2、做好后勤保障工作。学校的公开课、运动会、期中、期末考试、升学考试等各项活动，我们总务处全力以赴，做好优质服务，保证各类活动正常有序进行。

3、本期总务处在校领导和上级主管部门的大力支持下，对办公楼的门、窗等进行了更换，屋墙壁重新刷了一遍，屋顶进行了刷防水维护，排除一些安全隐患，改善了学校的环境。

在学校党政的领导下，本学期总务处工作借“落实行风评议工作办人民满意的教育”这股“东风”，继续坚持“以人为本、服务育人”的宗旨，继续坚持“安全规范、清廉高效、分工协作、主动落实、文明热情、优质服务、开源节流、厉行节约”的三十二字方针，坚持行评工作与学校日常后勤服务工作相结合，进一步查找、梳理了后勤服务方面存在的问题，认真进行了自查自纠和处室整改，从而进一步增强了后勤工作人员的责任心和事业心，进一步提升了后勤人员工作的积极性、针对性、主动性和创造性，强化了服务意识，进一步提高了服务水平，形成了优良行风的长效机制。具体工作总结如下：

一、坚持抓总务处员工优良行风建设和专业技能的学习和提高，彻底根除了脸难看、事难办、敷衍家长等不良行风问题。

总务处坚持每周星期一上午8：10召开员工工作例会。一是对上一周工作进行自我或整体小结，梳理后勤服务方面存在的问题，每位员工上交《阳绵中学总务处员工一周工作日志》和校园安全责任人上交《校园安全一日（周）巡查台帐》；二是对本周工作进行安排，共同研究创建和保持优良行风的办法和措施；三是结合行风民主评议活动的要求，加强思想政治理论和专业技能的学习和提高。

在本学期中，为进一步优化工作作风，达到事事有人管、人人讲责任、级级讲制约、事事讲落实的目的，总务处编印了《阳绵中学总务处后勤服务指南》，全校师生每人发一册。后勤服务指南上公布了后勤各项工作的责任人，同时公布了对工作不落实的举报电话。实践证明，该项整改措施提高了后勤工作管理效能和服务质量与水平。

二、坚持工程招标、基建维修和物质采购工作的程序化、规范化和制度化，进一步推进了校务公开制度。

本学期在工程招标、基建维修和物质采购工作方面均严格按照《绵阳市教体局规范管理直属学校工程招标、基建维修和物质采购工作实施办法》等有关政府文件精神实施执行。如通慧楼维修改造项目、礼堂音响灯光改造项目、高三学生公寓堡坎加固项目、篮球场地面改造项目、新增两间录播室项目等的一系列招投标和在暑假中我校食堂大宗食品原材料（大米、面粉、食用油、猪肉）采购、平房学生公寓的空气能热水器、空调、铁床及储物柜的采购，都严格按照了实施办法执行。参加现场招投标的人员有教体局相关领导、学校纪委书记、工会委员、民主党派人员、总务处人员和教师代表等。对外来维修，必须由学校相关工作人员提出申请，填写《维修派工单》，交领导签字同意后方能请外来人员进行维修，否则不得进行结算；学校与维修方必须签订《维修合同》，严格按照合同办事，否则不得进行结算。零星采购均货比三家，由采购小组询价比较后负责购买，严防贪腐的滋生。通过认真落实以上工程招标、基建维修和物质采购工作实施办法及细则，进一步落实了校务公开制度，进一步使学校工程招标、基建维修和物质采购工作程序化、规范化和制度化，有效地杜绝了商业贿赂、腐败或变相腐败现象的发生。

三、进一步加强了财务管理，做到了日清月结、按章办事、有错必纠、规范管理。

在本学期中，根据市财政安排的经费以及学校的实际收入情况，按照“量入为出、统筹兼顾、保证重点、收支平衡”的原则，做好了经费收支的预决算和校长的财务参谋工作。在经费使用上，努力做到精打细算，少花钱，多办事，把学校有限的经费真正花在刀刃上。

学校高度重视教育收费工作的政策性，严格按照上级主管部门的要求，按章收费。为切实做到收费工作公开、透明，方便家长及时了解收费规定，学校在各年级特别是在高一新生入学前，就将入学报到应缴费项目、标准随录取通知书一并寄发到手，保证学生及家长及时明了收费项目和标准，保证了收费行为严格按政策办事。在此同时，学校在财务室收费处制作了醒目的“教育收费标准”公示牌，其上面公示了收费项目、收费标准、收费依据、收费范围以及监督电话，让家长、学生、教师和社会来监督学校的收费工作。在收费过程中财务人员切实落实了收费政策，达到了收费合规、合法，顺利通过了绵阳市发改委20xx年的教育收费检查。

严格执行财经纪律，认真执行预算管理，合理使用学校资金，尽量满足教学需求，及时做好了教育经费帐，按时上交了各项报表，在20xx年市本级财务决算工作中，表现突出，被市教体局表彰为先进单位。经学校多方努力，从20xx年开始，把教职工的住房公积金汇缴基数提高到了市财政局和市教体局核定的绩效工资水平（每年43800元）。

绵阳市审计局[绵审金责报〔20xx〕104号文件]审计报告中提出的审计中发现的问题，学校非常重视，党委书记、校长胡东同志积极组织有关部门采取措施及时进行了纠正和整改。[详见绵中〔20xx〕83号《四川省阳绵中学关于对胡东同志任中经济责任审计中发现问题的整改情况报告》。]

按照“阳绵中学‘教育经费管理年’活动实施方案和工作时间表”，本学期总务处财务室结合上学期绵阳市审计局的审计报告和《中小学校财务制度》，认真进行了自查自纠，财务人员认真写出了自查自纠报告。

四、“调查摸底用心服务”——食堂、服务部学生问卷调查工作总结。

根据上级相关部门及学校的安排，总务处从20xx年9月下旬进入行风评议的自查自纠阶段。本着强化科学管理、提升服务品质、提高服务水平、树立良好形象、构建和谐校园的目的，总务处于20xx年10月9日在高一、高二各抽取一个班，针对食堂、服务部的服务质量、服务水平、